Sağlıklı Spor

Türkiye pazarına 2010’da giren spor perakende mağazası Decathlon’da satış uzmanları aynı zamanda fitness danışmanı… Çünkü hepsi birer spor tutkunu…

Ankara ve İstanbul’da iki yeni mağaza açan spor perakende zinciri Decathlon, satış elemanlarına verdiği farklı eğitimle müşterilerin dikkatini çekiyor. Şirket, çalışanlarına spor yapmaları şartını getirmiş. Dünyada 41 bin, Türkiye’de ise 120 çalışanı olan Decathlon’da ürünler ve spor dalları hakkında geniş bilgi sahibi olan satış uzmanları bu altyapıyı sıkı spor yapmaya borçlu. Decathlon Türkiye Ülke Müdürü Boumedienne Boualoi, bu durumun müşterileri de çok memnun ettiğini savunuyor.

Satışçılardan spor tavsiyesi

Boulualoi de aslında bir spor tutkunu… Paris’te üniversite okuduktan sonra Fransız bir şirkette yetenek avcısı olarak çalışan Boulualoi, spora olan ilgisi nedeniyle Decathlon’da iş fırsatı yakalamış. Birçok spor alanına ilgisi olduğunu söyleyen Boumedienne Boualoui, futbol, squash ve tenisin favori sporları arasında olduğunu vurguluyor.

Altı yıllık üniversite hayatı boyunca Fransa 3’üncü liginde orta saha oyuncusu olarak profesyonel futbol oynadığını söyleyen Boualoui’ye göre satış danışmanlarının sporla kişisel olarak ilgileniyor olması satışları olumlu etkiliyor. Tecrübeli yöneticiye göre ürünlerle müşteri arasında bir bağ kurmanın yolu aktif olarak spor yapan bir ekipten geçiyor.
Satış ekibinde kimin hangi sporu yaptığı, sattığı ürüne göre belirlenmiş. Boualoui, ekip içinde çok başarılı tenis oyuncuları, futbolcular ve fitness yapanlar olduğunu söylüyor.

Boualoui’ye göre satış uzmanlarının sattıkları ürünlerle ilgili spor yapması müşterilere doğru bilgi aktarımında çok büyük önem taşıyor. Bu nedenle de işe alım yaparken adayların, sorumluluk sahibi, açık fikirli ve iletişimlerinin kuvvetli olmasının yanı sıra en çok dikkat edilen kriter sportmenlik.
Decathlon'daki satış görevlilerinin aynı zamanda birer danışman da olduğunu söyleyen Boumedienne Boualoui, bu kişilerin insanları doğru sporlara yönlendirdiklerini, ürün bilgilerinin yanı sıra sporla ilgili tavsiyelerde de bulunduklarını vurguluyor.

Eğitimleri kendileri belirliyor

Spor tutkusunu ve sporun avantajlarını olabilecek en fazla sayıda kişiye ulaşılır kılmak amacında olduklarını vurgulayan Decathlon Türkiye Ülke Müdürü Boualoi, şirketin en önemli değerlerinden birinin yenilikçilik olduğunu söylüyor. Çalışanların, spor sırasında vücudun ihtiyacını karşılayacak ürünler üzerine sürekli çalıştığını, şirket bünyesinde bulunan 50 araştırmacı ve 600’den fazla mühendisin her seviyede sporcuyla düzenli olarak iletişime geçtiğini ifade eden yönetici, bu yüzden de şirket çalışanlarının eğitimine büyük önem verdiklerini vurguluyor.

Zincirin Ankara ve İstanbul mağazalarında çalışacak kişiler önce Fransa’da iki ay eğitim alıyorlar. Eğitim süresince çalışanlara ürün, güvenlik, sorun çözme, verimli çalışma gibi konuların yanı sıra sporcu kültürünün oluşturulması yönünde de dersler veriliyor. Her eleman alacağı eğitimi kendisi belirliyor.